山東省高密市：“七個到位”織密醫護人員“關愛防護網”

堅決打贏疫情防控阻擊戰

　　為做好新冠肺炎防控一線醫務人員關心關愛工作，山東省高密市衛健局成立由局長任組長，副科級以上干部為成員的關心關愛領導小組，督促各聯系單位落實關愛政策。各醫療衛生單位成立關心關愛小組，對一線人員實行“一人一檔”，詳細記錄家庭情況、工作表現，以最快速度、最大力度滿足和解決其個人需求和困難，強化各項措施落實，努力做到“七個到位”，構筑起嚴密的醫護人員“關愛防護網”。

　　安全防護到位。疫情防控期間，高密市財政向衛健系統撥付1000萬元用于購買設備和物資，防護用品實行統一合理調配，所有防護物資、設施向一線傾斜，優先保障一線醫護工作者。醫療機構預檢分診出處加派值守人員，降低工作強度，取締不符合規范要求的發熱門診，定期為每名一線人員配發口罩、手消液，做好個人防護，努力杜絕醫護人員感染。發揮中醫藥在防治重大流行病、傳染病方面的特色優勢，免費為醫務人員發放中藥制劑和代茶飲3萬余份，用于提高免疫力。優先保障一線醫務人員生活區域，避免不確定因素導致醫務人員及家屬感染。聯系人保財險濰坊分公司和中國人壽高密支公司，為抗擊一線醫務工作者免費定制意外傷害險和500人份的專屬風險保障，由保險公司承擔相應保險金給付責任，提升了醫療衛生人員人身安全與健康保障水平。疫情期間，高密市中醫院為援鄂醫療隊員免費提供每人100萬元的意外傷害及定期壽險保障。

　　生活保障到位。在交通卡口搭建工作用房，配備飲水、取暖常用設施。采取統一配置的形式為交通卡口、醫學隔離觀察點和重點小區、社區（村居）值守的一線人員提供衛生、營養、便捷的就餐服務。為1980名醫務人員免費配發了生活必需品，總計價值約18萬元。安排理發師輪流到重點崗位開展服務。

　　輪班休息到位。統籌醫護力量，合理安排輪班休班，在滿足醫療服務需求的同時，保障醫務人員休息時間。交通卡口、醫學隔離觀察點、重點小區、社區（村居）值守和開展流行病學調查的工作人員的作息由責任單位根據實際情況自主調整。部分醫療機構或對單位內部進行改造，開辟休息場所，或租用附近酒店賓館，用于醫務人員輪班，滿足了一線人員休息和隔離觀察工作需要。

　　心理干預到位。高密市成立緊急心理危機干預專家組，配備8名心理咨詢專家，開通咨詢電話3部，主要通過開展電話心理援助和微信咨詢服務的形式，將一線醫務人員及家屬作為重點心理干預人群，免費為其提供心理危機干預、疏導等服務，減少他們的心理壓力，給予精神關懷。各醫療機構內部成立工作隊，開展醫務人員心理健康評估，強化心理援助措施，建立相應機制，對于發生應激癥狀的醫護人員，及時安排崗位輪換并做好心理疏導。

　　走訪慰問到位。一是對馳援湖北的8名醫護人員先后給予每人18000余元的慰問金，并走訪慰問其家屬。二是對參與救治確診新冠肺炎患者的團隊發放慰問金4萬元，走訪6名家屬，發放價值6600元的走訪物品。三是走訪疫情防控最前沿的一線人員81名（其中，疾控中心23名、高密市人民醫院58名），發放價值約7萬元的慰問品。四是統籌協調各醫療衛生單位，走訪隔離病房、發熱門診、急診120等一線科室工作人員1000余人，發放慰問品價值27.8萬元。五是走訪10處交通卡口、2處醫學觀察隔離點和5處重點小區、社區（村居）的一線人員380余人，送上總價7萬余元的生活用品。

　　家屬關照到位。各級醫療衛生機構開通一線人員家屬就醫綠色通道，對持有關系證明（如結婚證、戶口本等）的家屬，提供優先、優質的醫療服務。例如，門診患者可以直接就醫（免掛號費）或者優先診治；確需住院治療的患者，及時安排入院治療，并優先安排床位；外傷、危重癥患者，實行救護車24小時免費接診服務；因公需要入院的，可享受先住院，后補手續的待遇等。同時，針對患者的治療效果和臨床恢復情況，根據自身意愿，可組織協調專家會診或手術，需要轉診的，由院方負責協助辦理轉院相關手續，并安排轉院車輛等。針對援鄂醫療隊成員家庭，免費配送蔬菜等生活必需品，密切關注家屬近況，時刻保持聯系，解決生活問題。對夫妻雙方均在重點一線崗位的家庭，實行一方帶薪休假制，方便照顧老人孩子，解決后顧之憂。借力北京聯慈健康扶貧基金會開展的“百萬鄉醫援助行動”公益項目，為有0-3歲嬰幼兒的鄉鎮衛生院、社區服務中心醫護人員家庭，每月無償捐贈一罐嬰幼兒配方奶粉。

　　宣傳引導到位。制定激勵機制，對奮戰在疫情防控一線，表現突出的個人和集體，及時進行表彰及宣傳推介。在“高密市衛生健康局”微信公眾號開辟《最美逆行者》欄目，先后宣傳近20個先進典型，其中推送的《勇士出征│高密市8名醫護人員今日出發馳援湖北》閱讀量達1.7萬。積極向社會媒體推介，在高密電視臺、濰坊日報等媒體宣傳典型20余個，激發醫務人員榮譽感，引導全社會共同關愛支持醫護人員。