工作總結既是全面體現工作成績的主要方式,也是領導和上級部門了解掌握情況、用以輔助決策的重要依據。只有掌握一定技巧,才能寫出有思想、有特色、有亮點的精品。
選“材”
選“材”,就是精心選用素材。起草總結的第一項工作就是大量搜集材料、了解實際情況、掌握支撐論據,在最短的時間內收集到豐富、準確、具有代表性的第一手素材。
堅持廣收博取。總結的素材來源有很多,有的是從各有關職能部門收集而來的,有的是從工作調研中挖掘得來的,有的是從各類文件、會議精神、經驗信息當中摘取出來的。無論從什么渠道獲取素材,都務必求全,以全面的素材來全面展示工作情況。
比如,寫年度工作總結不能遺漏幾大領域的任何一個方面內容,寫黨史學習教育總結不能忽視關鍵環節、重要步驟和亮點工作。
堅持去粗取精。要把海量素材進行合理、精細地歸類整理,從中篩選出最具代表性的素材。數據和事例要精選,描述要繁簡得當,有特色的素材可以多采用一些,一般性的素材要簡明扼要,既不能一味追求精練而削足適履,又不能一味追求完整而面面俱到。多數情況下,一項工作、一個活動肯定會有不少成果,如果都作為素材,就容易造成“哪一樣都想說,哪一樣也說不透”,只有從中挑出最典型的素材,才能讓人眼前一亮。
加“料”
加“料”,就是加工潤色、提煉升華。一方面,必須客觀準確把握工作,不能夸大、失真;另一方面,必須適當潤色、提高質量,防止記成“流水賬”。
堅持“一切從實際出發”。要如實表述工作情況,正確反映客觀事實,所列舉的事例和數據必須完全可靠、準確無誤,必要時應當反復核實查對。
比如,撰寫述職報告,總結工作成績時,需要用翔實的事例和數據來支撐;指出存在不足時,需要客觀剖析、直奔主題、一針見血。
適度“調味增色”。要通過內容上的把控、觀點上的凝練、文字上的推敲,把材料加工得更加符合總結需要,更有“滋味”和“嚼勁”,使其既體現上級精神又切合當地工作實際,既源于實踐又高于實踐,既引經據典又有具體實例,最終起到輔助決策的重要作用。
做到“目標導向”。要準確把握總結的意義,弄明白為什么要總結、向誰作總結、在什么場合作總結,緊緊圍繞這一導向來加工材料,使總結更好地展現情況、回應關切。
比如,撰寫典型經驗類總結,必須在準確領會上級精神、把握基層情況的基礎上,緊緊聚焦問題及經驗來加工材料,既要體現政治站位,又要務實接地氣,力爭總結得有高度、有深度、有溫度。
匯“總”
匯“總”就是做到聚沙成塔、形神合一。這樣才能使總結站得住腳,達到總結成績、查找不足、指導和推動下一步工作的目的。
“抓住主線”。就是研究透工作定位,把握準總結的方向。一個領域的工作或者一個專項工作,干得到底怎么樣,應當給予什么樣的定位,是寫好總結的關鍵。如果起草者對此沒有準確把握,就很難把總結寫出水平。
比如,起草一個專項工作的總結,必須對此項工作進行深入研究,弄清楚哪些是主流主線,有什么突出成績和特色做法,哪些是存在的問題,然后再進行總結。
“搭好框架”。通過組合構建,實現結構明晰、邏輯嚴密。把加工過的材料以先分后總的思路有機組合起來,把所有的工作成果有條理、有重點地呈現出來。要處理好局部和整體的關系,將各個方面、各個部分緊密聯系在一起,像搭積木一樣地“層層疊塔”。
比如,總結某個地區工作情況,要在綜合經濟社會各方面具體情況的基礎上,用邏輯語言的“線”把所有工作成果穿起來,體現出整體性的發展方向和特點,而不是僅僅把材料簡單地堆砌在一起。
“立體豐滿”。就是要讓總結有血有肉,做到枝繁葉茂。總結成績時,要把素材歸納提煉出幾個方面,從不同角度切入,概括地、評價式地講清楚是怎么做的、效果如何好、經驗為什么值得總結;總結問題時,要分類概括出存在什么突出問題、為什么會出現這些問題、經驗教訓是什么。這樣有利于拓展總結的寬度,也為提出下一步措施打好基礎。
善“結”
善“結”,就是提煉結論,做到觀點鮮明、見解獨到。點睛的觀點是一份總結的深度、分量和質量之所在。
比如,黨代會、兩會等報告中總結一個階段的整體性工作時,必須總結到位,說到點子上、說出特色來,既要有高度,又要有深度,其水平就體現在“出思想”“出經驗”上。
重分析。就是透過各類信息找到問題的本質所在。總結工作時概述基本情況是必要的,但好的總結重點應放在“分析”上。離開透徹的分析,再怎樣花力氣也難以總結出亮點、總結出經驗。
比如,每年召開的經濟工作會議,無論是總結一年經濟工作,還是分析當前經濟形勢,都要用到邊總結邊分析的方法,正所謂“鞭辟入里細推敲,入木三分見真功”,以詳細深入的分析來把握大局、洞悉形勢,才能亮明觀點、指引方向。
出結論。要從各類素材中反復體悟,得出新的啟發,更進一步更深一層歸納提煉出獨特的體悟和認識,用觀點來帶動材料,讓材料為觀點服務。一般來講,“出結論”是總結中最費精力的環節,需要經過長時間的思考琢磨、反復推敲。
比如,對于各類專題總結,起草時必須注重挖掘和剖析深層次的道理,只有在全面總結工作情況的基礎上寫出規律性認識、得出深層次結論,才稱得上是有“含金量”的總結。
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